Resolve
A gestão de equipamentos não precisa ser complicada
LogMeIn Resolve
O LogMeIn Resolve é uma solução de UEM (Unified Endpoint Management) que centraliza o gerenciamento e a proteção de todos os dispositivos da sua organização, sejam computadores, notebooks ou smartphones em uma única plataforma.
Com ele, sua equipe elimina integrações complexas e ganha mais agilidade para definir políticas, monitorar e gerenciar dispositivos de forma simples e eficiente.
- Acesso remoto seguro e sem complicação
- Segurança reforçada com criptografia via MDM e antivírus integrado
- Gestão de patches e atualizações do Windows, garantindo conformidade
- Execução de scripts e tarefas remotas
- Inventário completo de hardware e software, sempre atualizado
- Monitoramento e alertas em tempo real para agir proativamente
- Helpdesk integrado e base de conhecimento, reduzindo tempo de suporte
- Automação com IA para otimizar processos e reduzir erros manuais
O LogMeIn Resolve é ideal para empresas que buscam segurança, produtividade e governança sem complexidade, tudo em um único painel de controle.
Gestão unificada para operações modernas
Na rotina acelerada de TI, cada minuto conta. O LogMeIn Resolve foi desenvolvido para simplificar a gestão de endpoints e dar à sua equipe controle total sobre todos os dispositivos da empresa, sem atrapalhar o fluxo de trabalho dos usuários.
Com uma plataforma única e intuitiva, é possível aplicar políticas, atualizar sistemas e executar scripts em segundo plano, sem interromper sessões em andamento. As tarefas recorrentes são automatizadas, o monitoramento acontece em tempo real e a proteção é garantida com criptografia, antivírus e inventário atualizado.
O resultado é uma operação de TI moderna e silenciosa, que resolve incidentes de forma rápida e segura, reduz chamados reativos e libera sua equipe para focar no que realmente importa: impulsionar a produtividade e manter o ambiente seguro.
Flexibilidade com a função de helpdesk
Amplie o leque de opções de suporte para os agentes e usuários finais para aumentar a rapidez e a eficiência do atendimento. Com a geração de tickets flexível do LogMeIn Resolve, é possível adequar a forma de trabalhar para atender às necessidades das suas equipes.
- Gere tickets convencionais por e-mail ou portal do usuário
- Personalize campos, status e categorias para cada departamento
- Inicie sessões de suporte a partir de um ticket
- Crie visão unificada para usuários e um helpdesk para cada equipe
Recursos e inteligência em prol da eficiência
Acesso remoto
Acesse remotamente utilizando criptografia AES de 256 bits. Grave sessões, trave teclado e mouse e tenha VoIP na sessão. Transfira a sessão de atendimento para outro técnico se precisar; sem esforço, sem complicação.
Atualizações do Windows e Aplicativos
Gerencie, programe e visualize o status das atualizações do Windows e aplicativos, aplicando patches automaticamente.
Inventário de HW e SW
Obtenha informações de hardware, software e sistema atualizados em tempo real. Descubra softwares automaticamente e monitore seu uso. Gerencie contratos de licenças.
Gestão de serviços
Crie, delegue, marque e priorize tickets e solicitações dos usuários. Utilize o Microsoft Teams para agentes e usuários finais criarem tickets de atendimento, além de iniciarem sessão de suporte remoto.
Alertas e monitoramento
Receba alertas críticos do sistema em tempo real e tome providências para prevenir problemas.
Endpoint Protection
Monitore e gerencie softwares antivírus, visualize lista de ameaças e inicie varredura com facilidade.
Scripts assistidos por IA
- Gere scripts facilmente com IA em PowerShell, Shell, JavaScript ou Python para simplificar tarefas como atualizações de software.
- A IA analisa seu código para detectar erros ou problemas de segurança antes da execução, trazendo confiabilidade e segurança.
- Execute scripts instantaneamente em dispositivos ou grupos sem que o usuário precise fazer nada.
IA no atendimento remoto
Simplifique processos, mantenha a consistência e acelere a resolução de problemas com o técnico virtual.
- Instrua o assistente de IA: descreva o que precisa ser feito.
- Receba um plano de ação: o técnico virtual apresenta os passos detalhados e seguros para atingir o resultado esperado.
- Analise e decida: seu técnico avalia a proposta e decide se quer executar manualmente ou delegar a ação.
- Automação na hora: com um clique, a IA executa o plano completo, interagindo com mouse e teclado (como se fosse você).
- Acompanhe o resultado: visualize em tempo real o progresso e a conclusão da tarefa.
Inicie um atendimento remoto com o técnico aqui:
Vamos juntos para o próximo nível.
Telefone
(11) 3777-3296 - (41) 2391-1736
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Segunda à Sexta-feira, 09h às 18h